سرویس آسانسور
با بکارگیری نظم در کنار علم و تجربه می توانیم برترین خدمات سرویس آسانسور را به شما مشتریان عزیز ارائه نماییم.
اقدامات گروه آسانسور آتیس برای سرویس آسانسور
- رفع خرابی های آسانسور در کوتاهترین زمان ممکن
- ارائه ی خدمات رسانی به انواع آسانسور ها :(گیربکس-گیرلس-هیدرولیک)
- اجرای یک سرویس اصولی در ابتدای عقد قرارداد و پس از آن شروع سرویس های ماهیانه
- در صورتی که قطعاتی را نیروهای ما سرویس نمایند آن قطعه تحت پشتیبانی و گارانتی ما قرار دارد.
- فعالیت در تمامی روز های هفته برای برخی از قرارداد های خاص
- پشتیبانی از باشگاه مشتریان به صورت سیستماتیک (crm)
- ارائه ی خدمات به ساختمان های لوکس و آسانسور های لوکس
- برطرف نمودن خرابی در کوتاه ترین مدت
- اجرای تعمیرات در کوتاه ترین مدت
- کادر اجرایی مسلط و با تجربه
- ارائه خدمات طبق جدول زمانبندی
سرویس آسانسور چیست و چرا اهمیت دارد؟
سرویس آسانسور مجموعه‌ای از اقدامات فنی و بازرسی‌های منظم است که با هدف حفظ ایمنی، بهینه‌سازی عملکرد و افزایش طول عمر سیستم آسانسور انجام می‌شود. این فرآیند شامل بررسی قطعات مکانیکی و الکترونیکی، تنظیم سیستم‌های کنترل و اطمینان از کارکرد صحیح تجهیزات ایمنی است. بایستی توجه داشت که نبود سرویس مناسب می‌تواند منجر به توقف‌های ناگهانی، افزایش احتمال خطرات جانی و کاهش شدید بازدهی سیستم شود.
سرویس و نگهداری آسانسور شامل چه مراحلی است؟
برای تضمین ایمنی، عملکرد بی‌نقص و افزایش طول عمر آسانسور، انجام منظم سرویس و نگهداری تخصصی ضروری است. این فرآیند شامل مجموعه‌ای از مراحل دقیق فنی و ایمنی است که هر کدام نقش مهمی در پیشگیری از خرابی و کاهش هزینه‌های تعمیرات دارند. در ادامه با مهم‌ترین مراحل سرویس آسانسور آشنا می‌شوید.
۱. بازرسی‌های مکانیکی و الکتریکی
در این مرحله تمام اجزای مکانیکی مانند ریل‌ها، کابین، درب‌ها، سیم‌بکسل‌ها، موتور و تجهیزات الکتریکی مانند تابلو فرمان، سیم‌کشی‌ها و مدارهای برق بررسی می‌شود. این بررسی‌ها برای جلوگیری از هرگونه خرابی یا اختلال در عملکرد آسانسور انجام می‌گیرد.
۲. روغن‌کاری و تنظیم قطعات
روانکاری دقیق اجزای متحرک مانند ریل‌ها، یاتاقان‌ها و قرقره‌ها باعث کاهش اصطکاک و افزایش طول عمر قطعات می‌شود. همچنین، در صورت نیاز، تنظیمات دقیق برای تعادل کابین، ترمزها و سیستم درب صورت می‌گیرد.
۳. تست سنسورها و سیستم‌های ایمنی
تمام سنسورها، سوئیچ‌های ایمنی، ترمز اضطراری و سیستم گاورنر تست می‌شوند تا از عملکرد دقیق آن‌ها در مواقع حساس اطمینان حاصل شود. این تست‌ها از حیاتی‌ترین بخش‌های سرویس آسانسور محسوب می‌شوند.
۴. ثبت و گزارش وضعیت دستگاه
تمامی موارد بررسی‌شده، تنظیمات انجام‌شده و قطعات تعویض‌شده در دفترچه سرویس یا نرم‌افزارهای نگهداری ثبت می‌شود. این گزارش‌ها به مدیر ساختمان یا کارفرما ارائه می‌شود تا در جریان وضعیت عملکرد آسانسور قرار بگیرند.
چک‌لیست کامل سرویس آسانسور
سرویس آسانسور به صورت دوره‌ای بدون بررسی دقیق بخش‌های اصلی آن در واقع فرایندی ناقص به حساب می‌آید. در این بخش، چک لیست استانداردی را مرور می‌کنیم که تکنسین‌ها باید در هر بازدید به آن توجه داشته باشند. از اجزای مکانیکی تا سیستم‌های کنترل، هر مورد باید به‌طور کامل ارزیابی و ثبت شود.
بررسی درب‌ها، کلیدهای احضار و ریل‌ها
در این بخش از سرویس، وضعیت باز و بسته شدن درب‌ها، سلامت کلیدهای احضار در هر طبقه و تراز و روان بودن حرکت در ریل‌ها بررسی می‌شود.
کنترل کابین و سیستم تعلیق
بررسی سلامت کف و دیواره‌های کابین آسانسور ، روشنایی، تهویه، و همچنین بازدید از سیم‌بکسل‌ها، فلکه‌ها و اتصالات تعلیق کابین، از مهم‌ترین موارد این مرحله است.
بازدید تابلو فرمان و موتورخانه
در این مرحله تابلو برق، سیستم فرمان، موتور و ترمز آسانسور مورد بررسی و آزمایش قرار می‌گیرند تا از صحت عملکرد آن‌ها اطمینان حاصل شود.
وظایف سرویسکار آسانسور چیست؟
سرویسکار آسانسور مسئول اجرای دقیق تمامی مراحل سرویس دوره‌ای و رسیدگی به گزارش‌های خرابی است. وی بایستی گزارش کاملی از وضعیت دستگاه ثبت کرده و در صورت مشاهده مشکل، راهکارهای اصلاحی پیشنهاد دهد. ارائه مشاوره به مدیر ساختمان، اطمینان از رعایت کلیه استانداردهای ایمنی، کنترل عملکرد کلی سیستم و آمادگی برای خدمات اضطراری، از دیگر وظایف اصلی سرویسکار است. لازم به ذکر است که یک سرویسکار حرفه‌ای نه‌تنها باید دانش فنی به‌روز داشته باشد بلکه مهارت‌های ارتباطی مناسب برای تعامل با مشتری نیز مورد نیاز اوست.
مزایای سرویس دوره‌ای آسانسور
سرویس آسانسور آن هم به‌صورت دوره‌ای موجب جلوگیری از خرابی‌های پرهزینه، افزایش عمر مفید قطعات و کاهش اختلال در عملکرد دستگاه کلی می‌شود. همچنین این سرویس منظم باعث بهبود ایمنی کاربران شده و احتمال وقوع حادثه را به حداقل می‌رساند. رضایت ساکنین ساختمان نیز به‌واسطه عملکرد بدون مشکل آسانسور افزایش می‌یابد.
سرویس‌های دوره‌ای علاوه بر کاهش استهلاک، زمان تعمیرات اضطراری را نیز کاهش می‌دهند و در نتیجه، مدیریت هزینه‌های نگهداری آسان‌تر می‌شود. بایستی تأکید کرد که انتخاب یک برنامه منظم سرویس و نگهداری آسانسور یک تصمیم هوشمندانه برای هر مجتمع مسکونی یا تجاری است.
دلایل اصلی خرابی آسانسور چیست؟
خرابی آسانسور اغلب به‌صورت ناگهانی ظاهر می‌شود، اما ریشه آن معمولاً به علل مشخص و قابل پیشگیری بازمی‌گردد. شناخت این دلایل می‌تواند به افزایش ایمنی، کاهش هزینه‌های تعمیر و بالا بردن عمر مفید سیستم کمک کند.
نوسانات برق
افت یا افزایش ناگهانی ولتاژ برق می‌تواند باعث آسیب به تابلو فرمان، سنسورها یا حتی موتور آسانسور شود. استفاده از محافظ برق صنعتی و بررسی منبع تغذیه از راهکارهای پیشگیری است.
استفاده نادرست
رفتارهای اشتباهی مثل تکان دادن عمدی کابین، نگه‌داشتن درب، یا سوار شدن بیش از ظرفیت مجاز، فشار زیادی به سیستم وارد می‌کند و احتمال خرابی را افزایش می‌دهد.
فرسودگی قطعات و نبود سرویس دوره‌ای
با گذشت زمان، قطعات مکانیکی و الکترونیکی فرسوده می‌شوند. در صورت انجام نشدن سرویس دوره‌ای، این فرسودگی تشخیص داده نمی‌شود و منجر به خرابی‌های بزرگ‌تری خواهد شد.
تفاوت سرویس دوره‌ای و تعمیر موردی آسانسور
سرویس دوره‌ای و تعمیرات موردی دو روش اصلی برای نگهداری آسانسور هستند. هر یک از این روش‌ها اهداف خاص خود را دارند و بر اساس نیاز و وضعیت دستگاه، انتخاب یکی از آن‌ها می‌تواند تأثیر زیادی در کاهش هزینه‌ها و افزایش طول عمر آسانسور داشته باشد.
منظور از PM و EM چیست؟
در نگهداری آسانسور، دو اصطلاح مهم وجود دارد که در ادامه به بیان آن‌ها پرداخته‌ایم:
● PM (Preventive Maintenance): این به معنای سرویس و نگهداری پیشگیرانه است. در این نوع سرویس، تعمیرات و بازرسی‌ها به‌طور منظم و پیش از بروز خرابی انجام می‌شود تا از وقوع مشکلات جلوگیری گردد.
● EM (Emergency Maintenance): این به تعمیرات اضطراری اشاره دارد که پس از وقوع خرابی و نیاز فوری به تعمیر انجام می‌شود. این نوع نگهداری به‌طور معمول هزینه‌برتر و زمان‌برتر است، زیرا خرابی‌ها معمولاً به‌طور ناگهانی رخ می‌دهند و ممکن است باعث اختلال در عملکرد دستگاه شوند.
کدام به‌صرفه‌تر است؟
سرویس دوره‌ای (PM) از نظر اقتصادی به‌صرفه‌تر است، زیرا این روش با پیشگیری از خرابی‌ها و آسیب‌های جدی، هزینه‌های بالای تعمیرات اضطراری (EM) را کاهش می‌دهد. در نتیجه، انجام سرویس‌های دوره‌ای می‌تواند عمر مفید آسانسور را افزایش دهد و از بروز مشکلات هزینه‌بر جلوگیری کند. در مقابل، تعمیرات موردی (EM) معمولاً هزینه‌های بیشتری دارد و ممکن است باعث توقف طولانی‌مدت آسانسور شود.
هزینه سرویس آسانسور چقدر است؟
هزینه سرویس آسانسور یکی از دغدغه‌های اصلی مدیران ساختمان، مالکان و ساکنان مجتمع‌های مسکونی و تجاری است. این هزینه بسته به نوع کاربری ساختمان، وضعیت فنی آسانسور و تعرفه‌های سالانه ممکن است متغیر باشد. در ادامه، نگاهی دقیق به عوامل تأثیرگذار در قیمت‌گذاری خدمات سرویس آسانسور خواهیم داشت.
تعرفه‌های مصوب ۱۴۰۴
بر اساس اعلام اتحادیه‌های مرتبط، در سال ۱۴۰۴ تعرفه‌های پایه برای سرویس ماهانه آسانسورهای ۵ توقف در ساختمان‌های مسکونی، حدود 500 هزار تومان تعیین شده است. این نرخ ممکن است با توجه به افزایش تعداد طبقات، نوع سیستم کنترل (مثلاً PLC یا ۳VF)، و خدمات درخواستی بیشتر شود. برای ساختمان‌های تجاری یا برج‌های مرتفع، معمولاً نرخ‌ها با درصدی بیشتر محاسبه می‌شود.
عوامل موثر بر هزینه
عوامل متعددی در تعیین قیمت سرویس آسانسور نقش دارند که از جمله آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
● تعداد طبقات و توقف‌ها
● نوع سیستم (هیدرولیک یا کششی)
● قدمت تجهیزات و نیاز به قطعات یدکی
● تعداد آسانسورها در یک ساختمان
● سطح قرارداد (عادی، طلایی، ویژه)
● موقعیت جغرافیایی و میزان دسترسی
این متغیرها باعث می‌شوند هزینه نهایی در یک ساختمان نسبت به ساختمانی دیگر حتی در همان منطقه متفاوت باشد.
تفاوت مسکونی، تجاری و برج
ساختمان‌های مسکونی به‌طور معمول نرخ ثابت‌تری دارند و خدمات ساده‌تری برای سرویس دوره‌ای نیاز دارند.
در مقابل، ساختمان‌های تجاری به دلیل حجم تردد بالا و استهلاک بیشتر، نیازمند بازرسی‌های دقیق‌تر و خدمات حرفه‌ای‌تر هستند که طبیعتاً منجر به افزایش هزینه می‌شود.
برای برج‌های مرتفع نیز به دلیل پیچیدگی سیستم‌ها، تجهیزات پیشرفته و نیاز به سرویس‌های خاص (مثل تست ترمز اضطراری یا مانیتورینگ از راه دور)، هزینه‌ها به شکل چشمگیری بالاتر خواهد بود.
مدت زمان سرویس آسانسور چقدر است؟
مدت زمان سرویس آسانسور بسته به نوع سرویس متفاوت است و معمولاً به دو دسته سرویس ماهانه و سرویس ادواری سالانه تقسیم می‌شود. در سرویس ماهانه، که به‌صورت منظم برای حفظ عملکرد ایمن آسانسور انجام می‌شود، مواردی مانند بررسی درب‌ها، روغن‌کاری، تست سنسورها و کنترل تابلو فرمان بررسی می‌گردد و این بازدید معمولاً بین ۳۰ تا ۶۰ دقیقه زمان نیاز دارد. اما سرویس سالانه یا ادواری که به‌صورت کامل‌تری انجام می‌شود، شامل بررسی دقیق تمام اجزای مکانیکی و الکترونیکی، تست سیستم ایمنی و تعویض احتمالی قطعات مستهلک است و بسته به شرایط آسانسور ممکن است بین ۲ تا ۵ ساعت یا بیشتر زمان ببرد.
مدت زمان سرویس آسانسور چقدر است؟
مدت زمان سرویس آسانسور بسته به نوع سرویس متفاوت است و معمولاً به دو دسته سرویس ماهانه و سرویس ادواری سالانه تقسیم می‌شود. در سرویس ماهانه، که به‌صورت منظم برای حفظ عملکرد ایمن آسانسور انجام می‌شود، مواردی مانند بررسی درب‌ها، روغن‌کاری، تست سنسورها و کنترل تابلو فرمان بررسی می‌گردد و این بازدید معمولاً بین ۳۰ تا ۶۰ دقیقه زمان نیاز دارد. اما سرویس سالانه یا ادواری که به‌صورت کامل‌تری انجام می‌شود، شامل بررسی دقیق تمام اجزای مکانیکی و الکترونیکی، تست سیستم ایمنی و تعویض احتمالی قطعات مستهلک است و بسته به شرایط آسانسور ممکن است بین ۲ تا ۵ ساعت یا بیشتر زمان ببرد.
نمونه قرارداد سرویس و نگهداری آسانسور
هر قرارداد سرویس و نگهداری آسانسور باید شامل ساختار مشخصی باشد تا شفافیت حقوقی و اجرایی آن تضمین شود. بندهای کلیدی یک قرارداد خوب شامل شرح دقیق خدمات، برنامه زمانی بازدیدها، مسئولیت‌های طرفین، شرایط تمدید یا فسخ قرارداد و میزان تضمین کیفیت خدمات است. موارد حقوقی نظیر تعهد به استانداردها، بیمه مسئولیت فنی و پیگیری شکایات مشتری نیز باید به‌صورت واضح قید شود. همچنین خدمات پشتیبانی، شرایط واکنش اضطراری و نحوه تأمین قطعات مصرفی باید در قرارداد آورده شود. لازم به ذکر است که وجود ضمانت اجرا و مستندسازی دقیق سرویس‌ها باعث کاهش اختلافات و بهبود کیفیت همکاری می‌شود.
نکات مهم برای انتخاب شرکت مناسب سرویس آسانسور
در انتخاب شرکت مناسب به منظور سرویس آسانسور، بایستی چند نکته اساسی در نظر گرفته شود که در ادامه برای شما آورده‌ایم:
چه معیارهایی برای انتخاب شرکت معتبر وجود دارد؟
برای انتخاب شرکت معتبر سرویس آسانسور، بایستی به مجموعه‌ای از معیارهای فنی، حقوقی و خدماتی توجه کرد. یکی از مهم‌ترین این معیارها داشتن مجوز رسمی از نهادهای ذی‌ربط مثل سازمان صنعت، معدن و تجارت و اتحادیه آسانسور است. همچنین شرکت باید بر اساس استانداردهای ملی و بین‌المللی نگهداری آسانسور فعالیت کند. سابقه حرفه‌ای شرکت، نظرات مشتریان پیشین، شفافیت در قرارداد، ارائه گزارش‌های مستند از سرویس‌های انجام‌شده و تضمین پاسخگویی به درخواست‌های فنی در بازه زمانی مشخص، از دیگر موارد ضروری هستند. بایستی بررسی شود که شرکت موردنظر برنامه زمانبندی منظم برای بازدید دارد و خدمات پشتیبانی در ساعات غیراداری نیز ارائه می‌دهد. در نهایت، صداقت در ارائه خدمات، مهم‌ترین شاخص اعتبار یک شرکت حرفه‌ای است.
مجوزها، تیم فنی، سابقه و پشتیبانی ۲۴ ساعته
یک شرکت معتبر در زمینه سرویس و نگهداری آسانسور باید مجوز فعالیت معتبر از نهادهای رسمی داشته باشد تا اطمینان حقوقی لازم را فراهم کند. تیم فنی شرکت نیز بایستی از تکنسین‌های آموزش‌دیده و دارای گواهی تخصصی تشکیل شده باشد؛ چرا که نگهداری ایمن و اصولی آسانسور نیاز به دانش دقیق و مهارت عملی بالا دارد. سابقه کاری شرکت، تعداد پروژه‌های موفق و میزان رضایت مشتریان سابق نیز نشان‌دهنده کیفیت واقعی خدمات است. علاوه بر این موارد، داشتن سامانه پاسخگویی و پشتیبانی ۲۴ ساعته اهمیت بسیاری دارد، مخصوصاً برای ساختمان‌های مسکونی یا تجاری پرتردد که خرابی آسانسور در هر ساعتی از شبانه‌روز می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. شرکتی که بتواند در کمترین زمان ممکن نیروی فنی اعزام کند و مشکلات را به‌صورت اصولی رفع کند، قطعاً انتخابی مطمئن خواهد بود.
چرا آتیس می‌تواند انتخاب درستی باشد؟
شرکت آتیس با سابقه‌ای درخشان در حوزه سرویس و نگهداری آسانسور، بهره‌گیری از نیروهای متخصص، پشتیبانی ۲۴ ساعته، دسترسی سریع در موارد اضطراری و رضایت‌مندی بالای مشتریان توانسته اعتماد مجموعه‌های مسکونی، اداری و تجاری را جلب کند. لازم به ذکر است که این شرکت با مستندسازی دقیق خدمات و پایبندی به استانداردها، انتخابی هوشمندانه برای مالکین ساختمان است.
این صفحه را هم مشاهده کنید: سرویس آسانسور در شرق تهران
جمع‌بندی
سرویس آسانسور ضامن ایمنی کاربران و عمر مفید تجهیزات و قطعات آسانسور و همچنین کاهش هزینه‌های بلندمدت است. بایستی این موضوع را جدی گرفت و انتخاب شرکت معتبر، قراردادی شفاف و خدمات منظم را در اولویت قرار داد. شرکت آتیس با تجربه و پشتیبانی حرفه‌ای، می‌تواند انتخابی مطمئن برای صاحبان ساختمان باشد. لازم به ذکر است که کیفیت در سرویس آسانسور، نتیجه‌ی توجه به جزئیات و تداوم در نگهداری اصولی است.
